Bilingual Front Desk Receptionist (Chinese & English)

Bergabunglah dengan tim kami di Bali sebagai Bilingual Front Desk Receptionist, di mana kemampuan berbahasa Mandarin dan Inggris Anda akan menjadi kunci untuk memberikan layanan pelanggan terbaik. Pekerjaan ini cocok untuk seorang profesional yang peduli detail dan senang bekerja di lingkungan yang cepat bergerak, memastikan kenyamanan dan kepuasan tamu. Di Private Advertiser, Anda akan menjadi bagian dari tim yang berdedikasi untuk menciptakan pengalaman menginap yang luar biasa bagi setiap tamu.

Di Canggu, Bali, Anda akan bertanggung jawab untuk mengelola front desk dengan efisiensi dan profesionalisme. Dari mengatur check-in/check-out hingga menangani pertanyaan tamu, setiap hari Anda akan penuh tantangan dan kesempatan untuk berkembang. Dengan menggunakan sistem manajemen properti seperti PMS (Property Management System), Anda akan memastikan operasi berjalan lancar dan teratur.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengelola proses check-in dan check-out tamu dengan efisien dan profesional.
• Menangani pertanyaan dan keluhan tamu dengan ramah dan solutif, baik dalam bahasa Mandarin maupun Inggris.
• Menggunakan PMS (Property Management System) untuk mencatat dan mengelola informasi tamu.
• Memastikan keamanan dan kenyamanan tamu selama menginap.
• Mengelola reservasi dan memastikan kamar tersedia sesuai dengan permintaan tamu.
• Mengkoordinasikan dengan tim housekeeping untuk memastikan kamar bersih dan siap untuk tamu.
• Menggunakan sistem manajemen keuangan untuk mencatat transaksi dan memastikan pembayaran tamu tepat waktu.
• Melaporkan aktivitas harian dan masalah yang mungkin terjadi kepada manajemen.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Berpengalaman minimal 2 tahun sebagai resepsionis atau peran terkait di hotel atau properti serupa.
• Fluensi dalam bahasa Mandarin dan Inggris, baik secara lisan maupun tertulis.
• Memiliki sertifikasi dalam manajemen properti atau pelatihan dalam menggunakan PMS (Property Management System) adalah nilai tambah.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan.
• Memiliki pengetahuan dasar tentang sistem manajemen keuangan.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja secara independen dan dalam tim.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja shift malam jika diperlukan.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja secara fleksibel dan dapat beradaptasi dengan lingkungan yang cepat berubah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait