Kundenbetreuer (m/w/d) - Vertragsbasis

Optik Melawai · 📍 Jakarta Raya, Indonesien · Diposting 2026-10-04

FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI

Rp 4.000.000 - Rp 6.000.000 per bulan

Bergabunglah dengan tim kami di Optik Melawai, sebuah perusahaan terkemuka di bidang optik dan optik mata di Jakarta Raya. Kami mencari seorang Kundenbetreuer (m/w/d) yang berdedikasi untuk bergabung dengan kami pada kontrak basis. Jika Anda memiliki semangat untuk memberikan layanan pelanggan yang luar biasa dan ingin bekerja dalam lingkungan yang dinamis dan kolaboratif, kami ingin Anda bergabung dengan kami.

Sebagai Kundenbetreuer, Anda akan menjadi perwakilan utama kami dalam menangani kebutuhan dan pertanyaan pelanggan. Anda akan bekerja dengan berbagai sistem dan perangkat lunak, termasuk SAP dan sistem manajemen kualitas internal kami, untuk memastikan bahwa setiap pelanggan mendapatkan pengalaman yang memuaskan. Dengan pengalaman lebih dari 2 tahun di bidang layanan pelanggan atau optik, Anda akan membawa pengetahuan dan keahlian yang berharga ke tim kami.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan dengan profesionalisme dan ramah.
Menggunakan sistem SAP untuk memproses pesanan dan mengelola inventaris.
Menyediakan pelayanan yang terbaik kepada pelanggan dengan menggunakan perangkat lunak manajemen kualitas internal kami.
Memastikan bahwa semua transaksi pelanggan diproses dengan tepat dan efisien.
Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan untuk meningkatkan layanan kami.
Mengikuti dan memastikan kepatuhan terhadap regulasi industri optik dan mata.
Bekerja sama dengan tim untuk mencapai tujuan perusahaan.
Menjaga standar kualitas tinggi dalam semua aspek layanan pelanggan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Pengalaman lebih dari 2 tahun di bidang layanan pelanggan atau optik.
Pendidikan setidaknya SMA atau setara.
Berpengalaman dengan sistem SAP atau perangkat lunak manajemen kualitas internal.
Kemampuan berkomunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan kolaboratif.
Berpengalaman dalam lingkungan multikultural.
Memiliki sertifikasi dalam bidang layanan pelanggan atau optik akan menjadi nilai tambah.
Berpengalaman dalam industri optik dan mata akan menjadi nilai tambah.