Lead Resepsionis

Hotel Indra Coffee, sebuah hotel bintang 4 yang berlokasi di pusat kota Bojonegoro, sedang mencari Lead Resepsionis yang berpengalaman untuk bergabung dengan tim kami. Peran ini sangat strategis dalam memberikan layanan terbaik kepada tamu kami.

Kami mencari individu yang tidak hanya memiliki kemampuan komunikasi yang baik, tetapi juga memiliki kemampuan kepemimpinan untuk mengelola tim resepsi dengan baik. Anda akan menjadi titik kontak utama untuk tamu kami, sehingga kemampuan Anda untuk menyelesaikan masalah dan berpikir cepat sangat penting.

Kami menawarkan lingkungan kerja yang menyenangkan, fasilitas yang memadai, dan peluang untuk berkembang bersama perusahaan kami.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab:

• Menyambut dan mengarahkan tamu dengan ramah dan profesional.
• Mengelola dan mengkoordinasikan operasional resepsi dengan efisien.
• Memastikan semua tamu mendapatkan layanan yang memuaskan.
• Mengelola tim resepsi dengan baik dan memberikan bimbingan serta dukungan yang diperlukan.
• Memastikan semua prosedur dan kebijakan hotel diterapkan dengan benar.
• Melaporkan dan mengelola laporan operasional resepsi secara berkala.
• Menangani keluhan tamu dengan cepat dan efektif.
• Memastikan keamanan dan keselamatan tamu selama berada di hotel.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi:

• Pengalaman minimal 3 tahun sebagai resepsionis atau dalam peran serupa.
• Pendidikan minimal SMA atau setara.
• Kemampuan berbahasa Indonesia dan Inggris dengan baik.
• Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan kepemimpinan.
• Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan kemampuan untuk mengelola waktu dengan baik.
• Pengalaman dalam menggunakan sistem komputer dan perangkat lunak hotel.
• Pengalaman dalam mengelola tamu internasional adalah nilai tambah.
• Berpengalaman dalam industri perhotelan atau pariwisata.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait