Front Office Staff - Luxury Resort

SCCR Indonesia · 📍 Canggu, Ubud, Denpasar, Jimbaran, Nusa Dua, Kuta, Badung · Diposting 2026-10-03

FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI

Rp 5000000 - Rp 8000000 per bulan

Bergabunglah dengan Karenina Agung Resort by SCCR Indonesia, salah satu resort mewah terkemuka di Bali, dan menjadi bagian dari tim dinamis yang berdedikasi untuk memberikan pengalaman tamu yang luar biasa. Sebagai Front Office Staff, Anda akan memainkan peran kunci dalam memastikan operasional yang lancar dan penyediaan layanan terbaik bagi tamu kami.

Di Karenina Agung Resort, Anda akan bekerja di lingkungan yang menantang dan inspiratif, menggunakan sistem terintegrasi seperti PMS (Property Management System) dan CRM (Customer Relationship Management) untuk mengelola reservasi, check-in/check-out, dan layanan tamu dengan efisien. Dengan pengalaman minimal 2 tahun di bidang front office di resort atau hotel bintang 4-5, Anda akan menjadi bagian dari tim yang berkomitmen untuk memberikan pelayanan terbaik.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Mengelola reservasi tamu dengan menggunakan PMS dan CRM untuk memastikan proses check-in dan check-out berjalan lancar.
Memberikan layanan terbaik kepada tamu dengan ramah dan profesional.
Memastikan kelengkapan dokumen tamu dan mengelola data tamu dengan baik.
Mengkoordinasikan dengan departemen lain seperti housekeeping, restaurant, dan aktivitas untuk memastikan kenyamanan tamu.
Melaporkan masalah atau kebutuhan khusus tamu kepada manajemen dengan tepat waktu.
Memastikan keamanan dan kerahasiaan data tamu sesuai dengan regulasi.
Mengikuti pelatihan dan pengembangan keterampilan secara berkala untuk meningkatkan kualitas layanan.
Memastikan area front office tetap bersih dan teratur sesuai standar operasional.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Pengalaman minimal 2 tahun sebagai Front Office Staff di resort atau hotel bintang 4-5.
Pendidikan minimal SMA atau setara.
Berpengalaman menggunakan PMS dan CRM.
Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
Memiliki kemampuan multitasking dan manajemen waktu yang baik.
Memiliki kemampuan berbahasa Inggris (opsional).
Memiliki sertifikasi dalam bidang front office atau pelatihan terkait (opsional).
Memiliki kemampuan beradaptasi dengan lingkungan kerja yang dinamis.